Warunki Korzystania

1. Postanowienia ogólne

1.1 Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego EmeryturaPro, dostępnego pod adresem www.emeryturapro.pl (dalej: Serwis).

1.2 Właścicielem i administratorem Serwisu jest EmeryturaPro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 142, 00-061 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456, NIP 1234567890, REGON 123456789, kapitał zakładowy 50 000 zł (dalej: Administrator).

1.3 Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

1.4 W przypadku braku akceptacji któregokolwiek z postanowień Regulaminu, użytkownik powinien zaprzestać korzystania z Serwisu.

2. Definicje

2.1 Użytkownik - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu.

2.2 Konsument - osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.3 Treści - wszelkie informacje, dane, teksty, grafiki, zdjęcia, filmy, materiały audio, oprogramowanie, aplikacje, skrypty, a także znaki towarowe, logotypy, układy i kompozycje elementów zamieszczone w Serwisie.

2.4 Usługa - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Administratora na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.

3. Zasady korzystania z Serwisu

3.1 Korzystanie z Serwisu jest co do zasady bezpłatne i ogólnodostępne.

3.2 Korzystanie z niektórych funkcjonalności Serwisu może wymagać założenia konta, akceptacji oddzielnych regulaminów lub zawarcia odrębnej umowy z Administratorem.

3.3 Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, postanowieniami Regulaminu oraz dobrymi obyczajami.

3.4 Użytkownik w szczególności zobowiązuje się do:

• niepodejmowania działań, które mogłyby zakłócić funkcjonowanie Serwisu;
• niepodejmowania działań, które mogłyby naruszać prawa innych Użytkowników;
• niepodejmowania działań, które mogłyby naruszać prawa Administratora;
• niestosowania urządzeń, oprogramowania i metod mogących zakłócać działanie Serwisu;
• niepodejmowania działań polegających na rozsyłaniu lub umieszczaniu w Serwisie niezamówionej informacji handlowej (spam).

4. Usługi świadczone drogą elektroniczną

4.1 Za pośrednictwem Serwisu, Administrator świadczy następujące Usługi:

• dostęp do informacji o ofercie Administratora;
• możliwość kontaktu z Administratorem za pośrednictwem formularza kontaktowego;
• newsletter zawierający informacje o nowościach i aktualnościach branżowych;
• dostęp do artykułów i materiałów edukacyjnych w zakresie planowania emerytalnego;
• kalkulator emerytalny umożliwiający szacowanie przyszłego świadczenia emerytalnego;
• możliwość umówienia konsultacji online lub stacjonarnej.

4.2 Niektóre z wyżej wymienionych Usług mogą być niedostępne w danym czasie lub dostępne według określonego harmonogramu.

4.3 Niektóre z wyżej wymienionych Usług mogą być odpłatne, co zostanie wyraźnie zaznaczone przed rozpoczęciem korzystania z takiej Usługi.

5. Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną

5.1 Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta w momencie rozpoczęcia korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

5.2 Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną rozwiązuje się automatycznie bez konieczności składania dodatkowych oświadczeń wraz z opuszczeniem Serwisu przez Użytkownika.

5.3 W przypadku usług wymagających założenia konta, umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta na czas nieokreślony z chwilą rejestracji konta i może zostać rozwiązana poprzez usunięcie konta przez Użytkownika lub Administratora na zasadach określonych w Regulaminie.

6. Własność intelektualna

6.1 Wszelkie Treści prezentowane w Serwisie, w szczególności grafiki, znaki towarowe, teksty, zdjęcia i filmy, podlegają ochronie prawnej na podstawie przepisów ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i/lub ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. Prawo własności przemysłowej.

6.2 Prawa do Treści przysługują Administratorowi lub podmiotom trzecim, z którymi Administrator zawarł odpowiednie umowy.

6.3 Korzystanie z Treści przez Użytkownika jest dozwolone wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.

6.4 Wykorzystywanie Treści w innym zakresie niż dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej, pisemnej zgody Administratora lub innego uprawnionego podmiotu.

7. Odpowiedzialność

7.1 Administrator dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne, rzetelne i kompletne, jednakże nie gwarantuje, że są one wolne od błędów i nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania się do nich przez Użytkownika.

7.2 Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• przerwy w funkcjonowaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu) lub innych okoliczności niezależnych od Administratora;
• szkody wynikłe z braku ciągłości dostarczania usług, będące następstwem okoliczności, za które Administrator nie ponosi odpowiedzialności (siła wyższa, działania i zaniechania osób trzecich itp.);
• szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z Serwisu przez Użytkownika;
• treści prezentowane w Serwisie pochodzące od podmiotów trzecich, w szczególności reklamy, materiały sponsorowane, linki do innych stron internetowych;
• decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji prezentowanych w Serwisie.

7.3 Administrator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Użytkownika, w szczególności za sposób, w jaki Użytkownik korzysta z Serwisu, ani za jakiekolwiek wynikłe z tego skutki.

7.4 Administrator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z wejścia przez osoby trzecie w posiadanie hasła i loginu Użytkownika.

8. Postępowanie reklamacyjne

8.1 Użytkownik ma prawo złożyć reklamację dotyczącą usług świadczonych przez Administratora za pośrednictwem Serwisu.

8.2 Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• imię i nazwisko Użytkownika;
• adres e-mail Użytkownika;
• opis przedmiotu reklamacji wraz z datą wystąpienia nieprawidłowości;
• oczekiwania Użytkownika wobec Administratora.

8.3 Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Administratora.

8.4 Administrator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli reklamacja nie może zostać rozpatrzona w tym terminie, Administrator powiadomi Użytkownika o przyczynach opóźnienia i przewidywanym terminie rozpatrzenia reklamacji.

8.5 O sposobie rozstrzygnięcia reklamacji Administrator powiadomi Użytkownika na adres e-mail podany w reklamacji lub pisemnie na adres korespondencyjny.

9. Ochrona danych osobowych

9.1 Administratorem danych osobowych Użytkowników jest EmeryturaPro Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

9.2 Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.

9.3 Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Pliki cookies

10.1 Serwis używa plików cookies (tzw. ciasteczek) i podobnych technologii, aby zapewnić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu oraz zbierać informacje o sposobie korzystania z Serwisu przez Użytkowników.

10.2 Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce Cookies.

11. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

11.1 Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez:

• zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
• zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
• skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.

11.2 Informacje o sposobie dostępu do ww. trybów i procedur rozstrzygania sporów znajdują się pod adresem: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

11.3 Konsument może również skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Zmiany Regulaminu

12.1 Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności:

• zmian w przepisach prawa mających wpływ na treść Regulaminu;
• zmian w ofercie Serwisu;
• zmian technologicznych lub funkcjonalnych Serwisu;
• zmian organizacyjnych lub przekształceń prawnych Administratora.

12.2 O zmianie Regulaminu Administrator powiadomi Użytkowników poprzez zamieszczenie stosownej informacji w Serwisie. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Administratora, nie krótszym niż 7 dni od dnia opublikowania.

12.3 Korzystanie przez Użytkownika z Serwisu po wprowadzeniu zmian w Regulaminie jest równoznaczne z ich akceptacją.

13. Postanowienia końcowe

13.1 Regulamin dostępny jest w wersji elektronicznej, w tym w formacie PDF, na stronie Serwisu.

13.2 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, RODO.

13.3 Wszelkie spory powstałe na gruncie Regulaminu będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie, a w ostateczności przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Administratora, z zastrzeżeniem, że w stosunku do konsumentów spory te będą rozpoznawane przez sąd właściwy według przepisów powszechnie obowiązującego prawa.

13.4 Regulamin wchodzi w życie z dniem 18.05.2025 r.

14. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się z Administratorem:

• mailowo: [email protected]
• telefonicznie: +48 22 456 78 90
• pisemnie na adres: EmeryturaPro Sp. z o.o., ul. Marszałkowska 142, 00-061 Warszawa